Assinale a alternativa INCORRETA, sobre qualidade. Questão 1Escolha uma opção: a. Nesta fase o Total Quality Control (TQC) [...] um sistema admin...

Assinale a alternativa INCORRETA, sobre qualidade. Questão 1Escolha uma opção: a. Nesta fase o Total Quality Control (TQC) [...] um sistema administrativo aperfeiçoado nos EUA, a partir de ideias japonesas ali introduzidas logo após a Segunda Guerra Mundial. b. Segundo Carvalho et al (2006, p. 5) o programa mais recente de Gestão da Qualidade é o Seis Sigma, o qual “[...] apresenta várias características dos modelos anteriores, como o pensamento estatístico típico da época de maior ênfase no controle da qualidade e na análise e solução de problemas”. c. Conforme leciona o Professor Abrantes (2009, p. 216), “[...] nesta era ocorreu o grande salto da qualidade, principalmente com as seguintes ações: sistemas de Qualidade, custos da não qualidade, Método de Solução de Problemas (MASP) e ciclo PDCA e o planejamento da qualidade”. d. Na fase da Garantia da Qualidade, passou-se a se ter um controle total da qualidade, de modo que todos os setores da empresa são responsáveis pelo sucesso do empreendimento, ou seja, pela qualidade.