O conhecimento tácito é aquele que é difícil de formalizar e transmitir, geralmente adquirido por meio da experiência pessoal e prática. Dentre os exemplos que você mencionou, o que pode ser considerado conhecimento tácito é: - Lugar de lazer preferido de seu melhor cliente: Esse tipo de informação é geralmente obtido por meio de interações pessoais e experiências, e não é facilmente documentado ou compartilhado. Os outros itens, como o valor médio do ticket de venda, a letra do Hino Nacional, receitas de família e a data de aniversário dos gerentes, são informações que podem ser facilmente registradas e compartilhadas, portanto, não se enquadram como conhecimento tácito.