A análise do ambiente externo é uma etapa inicial do planejamento estratégico. Assinale dentre as alternativas abaixo aquela que identifica essa et...

A análise do ambiente externo é uma etapa inicial do planejamento estratégico. Assinale dentre as alternativas abaixo aquela que identifica essa etapa.

a. Levantamento de todos os elementos que influenciam a prática da instituição.
b. Finalidade da instituição.
c. Resultados qualitativos e quantitativos que a instituição pretende alcançar.
d. Conjunto de princípios e crenças da instituição.
e. Acompanhamento das ações.