A alternativa incorreta é a opção C) O auditor prospectivo é um componente da estrutura de atendimento ao cliente, recomendando ou não, a autorização do procedimento solicitado. Isso está incorreto, pois o auditor prospectivo não é um componente da estrutura de atendimento ao cliente, mas sim um profissional responsável por avaliar os procedimentos na área de saúde antes de sua realização.
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