O processo de planejamento estratégico de uma organização deve ser iniciado a partir da declaração de visão e missão do negócio. Portanto, a alternativa correta é a letra a. A declaração de visão e missão é fundamental para definir a identidade da empresa e seus objetivos de longo prazo, o que orientará todo o processo de planejamento estratégico. As outras etapas mencionadas (formulação de metas e objetivos, análise do ambiente externo e interno e formulação de estratégia) são importantes, mas devem ser realizadas após a definição da visão e missão da empresa.
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