Na Unidade 1, estudamos o ciclo de vida da informação inteligente, descrevendo as etapas críticas e ações associadas que devem ser executadas para ...

Na Unidade 1, estudamos o ciclo de vida da informação inteligente, descrevendo as etapas críticas e ações associadas que devem ser executadas para garantir a tomada de decisão assertiva em um contexto organizacional. Analise o caso da empresa fictícia “ABC”, que está buscando melhorar o seu processo de Business Intelligence (BI) para aumentar a eficiência nas vendas: A “ABC” identificou a necessidade de potencializar o entendimento acerca do perfil de compra dos clientes, para otimizar o direcionamento das suas campanhas de marketing e vendas. A partir do caso apresentado, quais seriam as etapas recomendadas para a “ABC” implementar uma estratégia de inteligência analítica efetiva, considerando o que foi estudado no ciclo de vida da informação inteligente? a. A empresa deve engajar-se na coleta de dados, focalizando em perguntas de negócios específicas, como o perfil de compra dos clientes, para então gerar informações e prover conhecimento que suporte a tomada de decisão e a ação estratégica subsequente. b. A empresa deve começar com a geração de informações, consolidando dados de vendas existentes e os organizando em relatórios para fornecer conhecimento útil para os/as vendedores/as. c. A empresa precisa iniciar a definição de ações estratégicas, utilizando a ferramenta 5W2H, antes de coletar dados específicos, para garantir que todas as etapas sejam cobertas. d. A empresa deverá, primeiro, prover conhecimento por meio da análise de dados existentes sobre os/as vendedores/as e suas metas, utilizando essa compreensão para inferir estratégias de vendas futuras. e. A empresa deve iniciar pela coleta de dados sobre as vendas dos últimos 12 meses, identificar os/as vendedores/as que atingiram as metas e analisar o turnover por centro de custo, para depois gerar informações que apoiem ações estratégicas.