É sabido que a negociação trata de um processo de comunicação que visa o atingimento de objetivos específicos que podem, por exemplo, estar relaci...

É sabido que a negociação trata de um processo de comunicação que visa o atingimento de objetivos específicos que podem, por exemplo, estar relacionados com uma boa capacidade para administrar os conflitos. Além do que, a negociação implica em uma interação em que as pessoas apresentam suas proposições, como também argumentam e contra-argumentam, mas também podem realizar protestos, ameaças, promessas, etc. Como consequência dessas interações, obtêm-se um resultado que na prática resume-se a um acordo consentido pelas partes envolvidas. Abaixo, são apresentados três conceitos de negociação. Analise os conceitos que versam sobre a negociação e verifique os pontos convergentes, divergentes e a ênfase dada pelos autores a cada um deles. Conceitos de Negociação: 1) “Negociação é o uso da informação e do poder, com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma rede de tensão” (Cohen, 1980). 2) “Negociação é um processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes ideias e necessidades” (Acuff, 1993). 3) “É o processo pelo qual as partes se movem de suas posições iniciais divergentes até um ponto no qual o acordo pode ser obtido” (Steele et Alli, 1995). Verifique as assertivas abaixo e em seguida marque a alternativa que contempla a resposta correta: I – A ênfase dada pelo autor Acuff está centrada no uso do poder como forma de influência do comportamento em uma situação de tensão. II – O ponto convergente entre os dois conceitos apresentados pelos autores Acuff e Steele é o seguinte: um processo de comunicação o qual converge para um acordo que pode ser obtido. III - A ênfase dada por Cohen ao conceito de negociação está relacionada ao processo de comunicação com objetivo de satisfazer as partes naquilo que elas necessitam. IV – As divergências que se apresentam entre os três conceitos são: o primeiro fala do uso da informação e poder, o segundo de percepção de ideias e necessidades e o último é centrado em um movimento de posições iniciais