Questão 2/5 - Programa Nacional de Controle de Qualidade Nos casos em que o defeito é objeto de ações administrativas ou cíveis, este custo também...

Questão 2/5 - Programa Nacional de Controle de Qualidade Nos casos em que o defeito é objeto de ações administrativas ou cíveis, este custo também é considerado como parte da não qualidade. Com relação aos custos da qualidade, analise as sentenças e selecione a alternativa correta. A Tudo que for empregado pela organização para manter a qualidade, com exceção da aquisição de processos diretos e indiretos, são custos positivos. B Uma vez que o produto chegou ao mercado com defeito ou falha, significa que a última fase do controle de qualidade falhou e chegou ao consumidor. C Uma das atividades que toda organização precisa implantar, para que a qualidade seja garantida, é a ação corretiva para prever as potenciais falhas. D Identificado um produto ou serviço com falhas ou defeitos, existem dois caminhos: descarte ou conserto.