Apenas a afirmação I está correta. Explicação: I - A compreensão mencionada no texto permite que a analista desenhe a situação as-is que representa o processo atual. (correta) II - Identificar o valor agregado do processo viabiliza a melhoria do processo interno e desconsidera o impacto no cliente externo. (incorreta) III - Analisar a qualidade dos processos tem como foco identificar a possibilidade de automatizar os processos para reduzir custos. (incorreta) IV - Na análise do elemento tempo, o analista busca identificar as restrições que impedem a entrega rápida de produtos e serviços aos clientes da organização. (incorreta) Portanto, a resposta correta é: Apenas a afirmação I está correta.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar