Um dos elementos essenciais da comunicação não verbal é, sem dúvida, um sorriso! Segundo alguns pesquisadores, o sorriso tem a propriedade de: I. A...

Um dos elementos essenciais da comunicação não verbal é, sem dúvida, um sorriso! Segundo alguns pesquisadores, o sorriso tem a propriedade de: I. Ajuda a reduzir as tensões; II. Incentiva acordos entre participantes em uma negociação; III. Aumenta a atração; IV. Facilita a empatia; V. Rostos sorridentes são mais fáceis de lembrar e tem um impacto real. Está CORRETO o que se afirma em:

a. I, II, III e IV.
b. I, II, III, IV e V.
c. II, III, IV e V.
d. I, III, IV e V.