Leia os textos: “As estratégias de comunicação para as mídias sociais partem do pressuposto de que é necessário dispor de um plano de prevenção...

Leia os textos: “As estratégias de comunicação para as mídias sociais partem do pressuposto de que é necessário dispor de um plano de prevenção de crises que não deve se limitar apenas à atuação nesses ambientes virtuais, mas que deve estar articulado a uma gestão de riscos concebida de forma integral. Essa constatação apenas reforça a tese de que o esforço de comunicação nas mídias sociais deve, idealmente, estar articulado a uma proposta mais abrangente de comunicação.” (BUENO, 2015, p. 136). “Apagar comentários desfavoráveis, ignorar os questionamentos e as críticas, adotar uma postura arrogante em relação aos usuários, criar mensagens falsas ou patrocinar, de forma não transparente, pessoas de prestígio que têm influência nas redes representam ações inadequadas e que têm contribuído para envolver as empresas que as praticam em crises recorrentes, algumas com grande repercussão e consequências desastrosas.” (BUENO, 2015, p. 137). BUENO, W. da. C. Estratégias de comunicação nas mídias sociais. São Paulo: Manole, 2015. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788520447437/. Acesso em: 20 abr. 2023. As estratégias de comunicação devem sempre estar pautadas pela transparência? Os princípios da empresa devem ir ao encontro dos princípios da sociedade contemporânea?