Respostas
Ed 
Analisando as opções fornecidas, a alternativa correta que representa um exemplo de indicador de desempenho (PI) é a "Atraso nas entregas aos clientes", que é um indicador não financeiro que pode ser rastreado até uma equipe. Os demais indicadores mencionados estão mais relacionados a métricas financeiras ou de resultado, não sendo considerados exemplos de indicadores de desempenho. Portanto, a resposta correta é a "Alternativa 4: Atraso nas entregas aos clientes".
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