A alternativa incorreta é "Informalização da comunicação". A burocracia é caracterizada pela formalização das regras e procedimentos, incluindo a comunicação formal. A informalização da comunicação pode levar a uma diminuição do controle e da eficiência organizacional. As outras dimensões mencionadas - Hierarquia de Permissões, Divisão do trabalho por especialização funcional e Seleção e promoção com base na competência profissional - são características da burocracia.
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