A alternativa correta é: "O grau com que determinado sistema, produto ou serviço é capaz de ser utilizado por usuários." A usabilidade é um atributo de qualidade que avalia a facilidade de uso de uma interface, ou seja, o quão fácil é para o usuário utilizar um determinado sistema, produto ou serviço. As outras alternativas não estão corretas, pois a primeira alternativa se refere à comunicação do sistema com o usuário, a terceira alternativa se refere a um conjunto de regras estabelecidas pela W3C e a quarta alternativa é uma definição incompleta da usabilidade.
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