Conforme Flávio Augusto da Silva Benvenutti em seu livro "Geração de Valor: Compartilhando Inspiração", as perguntas são fundamentais para o ambiente profissional, pois ajudam a entender melhor as necessidades e expectativas dos clientes, a identificar problemas e oportunidades de melhoria, a desenvolver soluções criativas e inovadoras, a promover o aprendizado contínuo e a construir relacionamentos mais sólidos e duradouros. Portanto, fazer perguntas é uma habilidade essencial para quem deseja ter sucesso no mundo dos negócios.
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