Para que um cliente se sinta satisfeito, há que se considerar vários elementos. Observe o gráfico a seguir. u4m4.objetiva5.png GONÇALVES. Paulo S...

Para que um cliente se sinta satisfeito, há que se considerar vários elementos. Observe o gráfico a seguir. u4m4.objetiva5.png GONÇALVES. Paulo Sérgio. Logística e cadeia de suprimentos, o essencial. Manole, São Paulo, Barueri, 2013. O gráfico expressa: Grupo de escolhas da pergunta demanda desejo de consumo tipo de produtos modelo de empresa Desejo do cliente em termos de serviços logísticos