Analisando as afirmativas, podemos concluir que a alternativa correta é: "Somente os itens I e II". Isso porque as funções dos Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) visam assegurar a eficácia e eficiência dos processos informatizados (I) e focam as decisões não usuais, que se alteram com rapidez e não são facilmente especificadas com antecedência (II).
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