Conforme estudado, os serviços têm características específicas que impõem certos desafios para o profissional de marketing. Como o serviço é prest...
Conforme estudado, os serviços têm características específicas que impõem certos desafios para o profissional de marketing. Como o serviço é prestado por pessoas e para pessoas, um mesmo prestador oferecer serviços com qualidade e forma diferentes faz parte de qual das características dos serviços? Escolha uma opção: a. Heterogeneidade b. Inseparabilidade c. Intangibilidade d. Demanda flutuante
A característica dos serviços que se refere à possibilidade de um mesmo prestador oferecer serviços com qualidade e forma diferentes é a heterogeneidade, opção A.
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