O trabalho conjunto da Comunicação com a Gestão da Informação favorece a Gestão de Relacionamento com o Cidadão. O feedback à população é um dos di...

O trabalho conjunto da Comunicação com a Gestão da Informação favorece a Gestão de Relacionamento com o Cidadão. O feedback à população é um dos diferenciais da Gestão de Relacionamento. Nesse contexto, pode-se afirmar que o maior objetivo da Gestão de Relacionamento é:

a. Monitorar o público.
b. Detectar haters.
c. Checar o que está sendo dito nas mídias sociais.
d. Conhecer os públicos da organização, seus desejos, suas angústias para aprimorar o relacionamento.
e. Construir uma legião de defensores.