Gestão De Serviços distinguem dos bens basicamente em função das características de intangibilidade, perecibilidade, simultaneidade entre produção ...

Gestão De Serviços distinguem dos bens basicamente em função das características de intangibilidade, perecibilidade, simultaneidade entre produção e consumo, e heterogeneidade. Recém-admitido como estagiário em uma companhia distribuidora de ele se propôs a analisar a adequação da teoria ao setor específico de postos de gasolina. Como resultado de sua análise, aluno fez as quatro afirmativas a seguir - uma sobre cada característica - A simultaneidade entre produção e consumo não se aplica ao caso, pois os produtos adquiridos no posto só serão consumidos após fim da prestação do serviço. II - A perecibilidade não se aplica ao caso, uma vez que os produtos vendidos nos postos de gasolina têm longa vida III - A intangibilidade aplica-se ao caso, ainda que os serviços prestados em postos de gasolina sejam fortemente calcados na venda de bens físicos, como gasolina, óleos, extintores de incêndio etc. IV - A heterogeneidade não se aplica ao caso, pois toda vez que os consumidores se apresentam ao posto para receber um serviço abastecimento, troca de óleo, lavagem geral etc. - receberão exatamente mesmo serviço. correta(s):

A I e IV.
B Apenas I e III.
C Apenas II e IV.
D Apenas III.