Na organização pública, o servidor público atende a sociedade e representa o ________, deve atender de forma esperada, atender às expectativas, sat...

Na organização pública, o servidor público atende a sociedade e representa o ________, deve atender de forma esperada, atender às expectativas, satisfazer as demandas de informações, produtos ou serviços apresentados pelo cidadão, atendendo conforme a _________, por ordem de chegada, priorizando os atendimentos preferenciais.
Assinale a alternativa que correta e respectivamente preenche as lacunas no excerto:

a. problema - sua vontade
b. poder - suas aspirações emocionais
c. cidadão - quantidade de senha do setor, apenas 50% dos cidadãos devem ser atendidos nos órgãos públicos
d. estado - lei
e. cliente - prática de bene�ciar quem presenteia