A proposição correta é a Alternativa 4: Desenvolver um script contendo perguntas que visam conhecer melhor os usuários, buscando entender melhor as questões relacionadas ao problema e às sugestões de melhorias, mas é importante construir um questionário com alternativas que facilite a compilação dos dados. Para desenvolver um bom questionário de pesquisa, é necessário seguir algumas etapas, como definir os objetivos da pesquisa, definir o público-alvo, elaborar as perguntas, definir o formato e a ordem das perguntas, testar o questionário e aplicá-lo. Na alternativa 4, é destacado que é importante construir um questionário com perguntas que visam conhecer melhor os usuários e entender as questões relacionadas ao problema e sugestões de melhorias, mas também é importante que o questionário tenha alternativas que facilitem a compilação dos dados.
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