A alternativa correta é a letra B: "Especificação, quantificação e objetividade". A observação é um processo técnico utilizado pelo Serviço Social como um dos instrumentos relativos à apreensão da realidade, que deve atender a determinadas exigências, como a especificação do que será observado, a quantificação dos dados coletados e a objetividade na descrição dos fatos observados.
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Instrumentos e Processo de Trabalho em Serviço Social
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