A alternativa correta é: II e III. Justificativa: A afirmativa I está incorreta, pois o Business Process Improvement (BPI) é um estágio intermediário de mudanças de processos, e não um nível. A afirmativa II está correta, pois o redesenho de processos é um estágio anterior ao que se chama de reengenharia e significa rever um processo em sua totalidade. A afirmativa III está correta, pois na reengenharia de processos de negócios, os processos são revistos, sem necessariamente ter de mapeá-los integralmente, do zero. A afirmativa IV está incorreta, pois a mudança de paradigma em seus processos não é uma abordagem específica para inovação radical ou reposicionamento geral.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar