1) Terry está varrendo o depósito de mercadorias antes da inspeção, feita habitualmente pelo gerente no final da tarde. Suponhamos que sejam necess...

1) Terry está varrendo o depósito de mercadorias antes da inspeção, feita habitualmente pelo gerente no final da tarde. Suponhamos que sejam necessárias quatro horas para se varrer bem o depósito. Ao final de três horas e meia, o supervisor de Terry aproxima-se dele e diz: “você ainda não acabou de fazer isso? Jamais conseguirá terminar antes do gerente chegar. Veja só como esses corredores estão imundos!” 2) O supervisor aproxima-se de Terry, meia hora depois dele iniciar seu trabalho, e diz: “Terry, é bom ver que seu trabalho está bem melhor. Entretanto, para terminar a tempo, cada corredor do depósito deve ser varrido em aproximadamente 20 minutos. É importante levar em conta os padrões de limpeza exigidos, para que todo o lixo seja removido. E, ainda que você tenha varrido grande quantidade de pó e sujeira, resta muito o que retirar dos cantos. Talvez uma escova menor facilite seu trabalho. Lembre-se que o serviço deve estar terminado até as 4 horas da tarde, para a inspeção do gerente do depósito. Voltarei aqui dentro de meia hora para ver como você está se saindo”. Sobre essas duas formas de abordar a situação e construir feedbacks, o que você considera? Avalie as duas situações e compartilhe a sua análise.