Questão 12 Cada vez mais as empresas almejam profissionais diferenciados para garantir maior comodidade a seus consumidores, buscando sempre atend...

Questão 12 Cada vez mais as empresas almejam profissionais diferenciados para garantir maior comodidade a seus consumidores, buscando sempre atender desejos, necessidades e satisfação dos clientes garantindo assim a qualidade. Alcançar o sucesso e ser uma das marcas mais lembradas não aconteceu de um dia para outro tendo havido evolução da qualidade em quatro eras. Nesse aspecto, podemos dizer que a Era da Inspeção se caracteriza por: A Modelo de gestão conhecido como Total Quality Control (TQC) Se restringir ao produto acabado e ao atendimento às Oespecificações. Nessa época, o interesse principal era a "verificação". Pelo controle Estatistico da Qualidade e marcada pelo Osurgimento das grandes indústrias e pela produção em larga escala. Foco era a qualidade ser igual à produtividade, Oconsiderando-se a aplicação de técnicas prioritárias e o Controle Estatistico de Processo (CEP). Periodo que ficou conhecido como Garantia da O Qualidade 346 B C D E