Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Habilidade de obter a qualidade total do serviço prestado ao cliente, adotando uma conduta socialmente apreciada que avalize a sua legitimidade e sobrevivência no ambiente de atuação.
( ) Agilidade de reação frente às mudanças de mercado está unida à obtenção, à conservação e ao uso de recursos adequados para alcançar os indicadores econômicos e técnico-operacionais, apreciados e explicados como demonstrações de competência e competitividade.
( ) As organizações trabalham sob níveis iguais de pressões ambientais, técnicas e institucionais. Sendo assim, a competitividade poderá ser traçada através de um organograma organizacional, salientando o segmento de ponderação e o nível de referência ambiental que consideram competitivo.
( ) Habilidade de mudança e inovação mediante novos desafios enfrentados pela empresa, isto é, só é possível abarcar os problemas e as limitações das organizações na constante procura por competitividade.
a) F - V - V - F.
b) V - V - F - V.
c) F - F - V - V.
d) V - F - F - F.