A importância do bom-humor no processo de comunicação é que ele pode ajudar a criar um ambiente mais descontraído e agradável, o que pode tornar a mensagem mais fácil de ser compreendida e aceita pelo público. Além disso, o bom-humor pode ajudar a criar empatia entre o comunicador e o público, o que pode ser fundamental para influenciar positivamente as pessoas. Portanto, a alternativa correta é a letra C) A falta de bom-humor é vista como uma deficiência para qualquer comunicador que queira influenciar positivamente seu público.
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