Respostas
A importância do bom-humor no processo de comunicação está relacionada à alternativa D) A falta de bom-humor é vista como uma deficiência para qualquer comunicador que queira influenciar positivamente seu público. O bom-humor pode ajudar a criar empatia, tornar a comunicação mais leve e agradável, além de facilitar a conexão com o público-alvo.
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