Respostas
A afirmação I está correta, pois a área de serviços está inserida em um contexto dinâmico e competitivo, que exige adaptação às mudanças sociais, tendências em negócios e avanços na tecnologia. A afirmação II também está correta, pois o segmento de serviços precisa estar em constante evolução e adaptação às variáveis do mercado para manter sua sobrevivência e sustentabilidade. Portanto, ambas as afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
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