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Ao analisarmos as normas NBR ISO 9241-11 e NBR ISO/IEC 9126-1, podemos concluir que a usabilidade é um atributo de qualidade importante para sistemas interativos. A norma NBR ISO 9241-11 define usabilidade como a medida em que um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico. Já a norma NBR ISO/IEC 9126-1 define usabilidade como a capacidade do software de ser compreendido, aprendido, usado e atraente para o usuário, quando usado sob condições especificadas. Ambas as normas destacam a importância de considerar as necessidades e expectativas dos usuários ao projetar sistemas interativos.
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