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Há diversas normas de certificação de qualidade, voltadas a diversos segmentos e mesmo dentro dos segmentos há inúmeras variedades de sistemas cert...

Há diversas normas de certificação de qualidade, voltadas a diversos segmentos e mesmo dentro dos segmentos há inúmeras variedades de sistemas certificáveis que mantêm uma integração de normas, pois em suas bases, possuem o mesmo princípio da gestão da qualidade. Com relação à integração de sistemas certificáveis de gestão, analise as sentenças marcando (V) para verdadeiro e (F) para falso, e selecione a alternativa que corresponde à sequência correta. ( ) Enquanto a ISO 9000 se aplica ao sistema de gestão da qualidade de maneira geral, sem especificar segmentos, a norma ISO 14000, por exemplo, possui um foco ecológico. ( ) Apesar das similaridades, a adoção de mais de um sistema, como por exemplo a ISO 9000 e ISO 14000, se deve mais ao fato da decisão estratégica da organização. ( ) Em geral, normas diferentes não apresentam muita semelhança ou ligação entre si, e normalmente determinam objetivos distintos ao utilizarem ferramentas comuns. ( ) A implementação de mais de uma norma são influenciados por objetivos específicos ou estratégicos relacionados aos produtos/serviços fornecidos e sua cultura organizacional.

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A alternativa correta é: V, V, F, V. Explicação: - A primeira sentença é verdadeira, pois a ISO 9000 é uma norma de gestão da qualidade que se aplica a qualquer tipo de organização, enquanto a ISO 14000 é uma norma de gestão ambiental com foco na redução do impacto ambiental das atividades da organização. - A segunda sentença é verdadeira, pois a adoção de mais de um sistema certificável é uma decisão estratégica da organização, que pode ter como objetivo atender a requisitos de clientes ou de mercado, por exemplo. - A terceira sentença é falsa, pois as normas de gestão da qualidade e ambiental, por exemplo, possuem muitas semelhanças e podem ser integradas em um sistema de gestão integrado. - A quarta sentença é verdadeira, pois a implementação de mais de uma norma é influenciada por objetivos específicos ou estratégicos da organização, como a melhoria da qualidade dos produtos/serviços fornecidos ou a redução do impacto ambiental das atividades.

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