A vantagem competitiva por diferenciação, de Porter, pode ser baseada nas seguintes atividades de negócios: Selecione uma opção de resposta: a. Qu...

A vantagem competitiva por diferenciação, de Porter, pode ser baseada nas seguintes atividades de negócios: c. Serviço antes e depois, garantias pós-vendas. De acordo com Porter, a diferenciação é uma das estratégias competitivas que uma empresa pode adotar para se destacar no mercado. Essa estratégia consiste em oferecer produtos ou serviços únicos e diferenciados em relação aos concorrentes, o que pode ser alcançado por meio de diversas atividades de negócios, como a qualidade, o desenho inovador, a tecnologia incorporada, o grau de exclusividade, o serviço antes e depois da venda, as garantias pós-vendas, a imagem e a marca, entre outras. No entanto, apenas a opção c. Serviço antes e depois, garantias pós-vendas, está relacionada diretamente com essa estratégia de diferenciação.