Para o gerenciamento e a tomada de decisões embasadas na sua própria saúde e em seus cuidados de forma mais efetiva nas UBSs e em casa, faz-se necessário a confiança entre os profissionais de saúde e o indivíduo. Dessa forma, é possível estabelecer uma relação de diálogo e respeito mútuo, permitindo que o paciente possa expor suas dúvidas e preocupações, e o profissional de saúde possa orientá-lo de forma adequada. A confiança entre os familiares e o paciente também é importante, mas não é suficiente para garantir uma gestão efetiva da saúde.
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