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Respostas
A alternativa correta é a primeira: "É algo subjetivo, em que o consumidor utiliza suas percepções em relação aos benefícios e os custos dos produtos e serviços oferecidos pela empresa." Esta alternativa reflete a natureza subjetiva da criação de valor para o cliente, levando em consideração as percepções e avaliações do consumidor em relação aos benefícios e custos dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
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