Quando estamos nos referindo ao marketing de relacionamento, estamos falando de diversos pontos importantes para a criação de vínculos. Nas alternativas, assinale aquela que não faz parte desta abordagem mercadológica.
a. Compromisso com a venda.
b. Foco na retenção do consumidor.
c. Múltiplos níveis de relacionamento entre vendedor e consumidor.
d. A qualidade é responsabilidade de todos.
e. Orientação a longo prazo.