Considere O conceito de qualidade tem se alterado, progressivamente, ao longo do tempo, dadas as mudanças sociais e tecnológicas que alteram as per...

Considere O conceito de qualidade tem se alterado, progressivamente, ao longo do tempo, dadas as mudanças sociais e tecnológicas que alteram as percepções, demandas e necessidades humanas. No entanto, a qualidade sempre está atrelada à satisfação do consumidor e características intrínsecas do produto ofertado. A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I - A qualidade é considerada como a falta de defeitos no produto ou no serviço prestado. PORQUE II - A ausência de defeitos significa qualidade e satisfação garantida pelo consumidor. A seguir, assinale a alternativa correta: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. b. As asserções I e II são proposições falsas. c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa. d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.uma empreendedora que deseja abrir uma empresa especializada em produção de peças para carros. Esta empreendedora tem conhecimento sobre a fabricação destas peças e entende que a qualidade não está somente no fim da linha de produção. Assim, para assegurar a qualidade no processo produtivo, ela utiliza a ferramenta conhecida como CEP como método preventivo para garantir a qualidade do produto. Neste sentido, considerando as fases de evolução da qualidade, assinale a alternativa que apresenta a fase da qualidade que é representada no exemplo descrito. a. Terceira fase - Padronização e solução de problemas como garantia da qualidade. b. Quarta fase - Gestão da qualidade total, controlada e planejada em todas as atividades da empresa. c. Segunda fase - Controle da qualidade por meio de normas, procedimentos e controles estatísticos. d. Primeira fase - Inspeção da qualidade focada em evitar que produtos defeituosos cheguem ao cliente. e. Quinta fase - Indústria 4.0, em que a qualidade é garantida