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Ed
A alternativa incorreta é a letra "a". O ponto de partida do planejamento estratégico não é a formulação da visão da organização, mas sim a análise do ambiente interno e externo da organização, identificando suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (análise SWOT). A formulação da visão da organização é uma etapa posterior, que ocorre após a análise do ambiente.
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