Marque a alternativa correta. A gestão por processos implica três etapas. Entre elas, podemos citar: Todas as alternativas estão corretas. A implan...

Marque a alternativa correta. A gestão por processos implica três etapas. Entre elas, podemos citar: Todas as alternativas estão corretas. A implantação desses processos convoca a utilização de uma estratégia educacional que se utiliza de oficinas tutoriais, cursos e auditoria de produtos. Esses dois primeiros momentos ligam-se, mais fortemente, à construção da capacidade resolutiva da APS. O mapeamento dos processos, o redesenho dos processos e a implantação e o monitoramento dos processos redesenhados.