Ao definir uma pessoa como "persona", para o Design Thinking, significa que é um perfil que representa o perfil do público-alvo com seus hábitos, motivações e comportamentos. A persona é uma representação fictícia do cliente ideal, criada para ajudar a entender melhor as necessidades, desejos e comportamentos do público-alvo, auxiliando no desenvolvimento de soluções mais eficazes e adequadas às suas necessidades.
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