Respostas
A sequência correta é: V, V, V, V. Justificativa: I. Verdadeira. Com a ascensão das redes sociais, as organizações encontraram novas oportunidades para se conectar diretamente com seu público-alvo, promovendo maior engajamento e interação. II. Verdadeira. A digitalização e o avanço tecnológico possibilitaram a ampliação dos canais de comunicação institucional, incluindo o uso de aplicativos de mensagens instantâneas e chatbots para atendimento ao público. III. Verdadeira. A desinformação e a propagação de notícias falsas representam um retrocesso na comunicação institucional, dificultando a construção de confiança e prejudicando a imagem das organizações. IV. Verdadeira. A comunicação institucional, atualmente, deve ser pautada pela transparência, pela escuta ativa e pela responsabilidade socioambiental, demonstrando uma evolução em relação a práticas mais tradicionais.
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