Respostas
A alternativa correta é a I. A comunicação organizacional é o conjunto de procedimentos e técnicas adotadas no processo de comunicação entre departamentos, órgãos e unidades, entre as pessoas, entre lideranças, entre líderes e colaboradores diretos e indiretos. É um processo amplo e abrangente que envolve a troca de informações, ideias e conhecimentos entre os membros da organização. A alternativa II está parcialmente correta, pois a comunicação interna é direcionada ao público interno, mas não é necessário utilizar várias estratégias para comunicar normas, procedimentos, informações sobre desempenho, resultados, missão, visão, valores organizacionais etc. A alternativa III está incorreta, pois a comunicação interna é uma responsabilidade compartilhada entre a organização e seus colaboradores. Os colaboradores também têm a responsabilidade de buscar se inteirar de todas as informações, interagir, engajar-se e fazer parte da equipe.
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