5- O conceito de empresa que satisfaz os seus clientes leva em conta o valor para o cliente, a diferenciação e o foco e, ainda, entender que: I. To...
5- O conceito de empresa que satisfaz os seus clientes leva em conta o valor para o cliente, a diferenciação e o foco e, ainda, entender que: I. Toda atividade de negócios deve ser orientada ao cliente, que deve ter suas vontades reconhecidas, satisfeitas e surpreendidas. II. O marketing deve começar com uma ideia sobre um produto que satisfaça o desejo do comprador; III. Podendo encerrar ate que ele seja necessário aos anseios da empresa e não do cliente. No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/ corretas: Escolha uma: a. I e II apenas b. II e III apenas c. e. I apenas d. I, II e III e. III apenas
A afirmação correta é a letra a. Somente as afirmações I e II estão corretas. A afirmação III está incorreta, pois a atividade de negócios deve ser orientada ao cliente e não aos anseios da empresa.
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