A alternativa correta é a letra A) III. A afirmativa I está incorreta, pois o software aplicativo não inclui os programas encontrados nas BIOS dos computadores (firmware), que são programas gravados em memória não volátil e que são executados automaticamente quando o computador é ligado. A afirmativa II está incorreta, pois o software básico corresponde aos programas que são essenciais para o funcionamento do computador, como o sistema operacional, drivers de dispositivos e utilitários de sistema. A afirmativa III está correta, pois um sistema operacional é formado por quatro módulos básicos: gerenciador de processos, gerenciador de memória, gerenciador de dispositivos e gerenciador de arquivos.
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