A alternativa correta é a letra E) I. A informação apresentada na alternativa A está incorreta, pois o software aplicativo não inclui os programas encontrados nas BIOS dos computadores (firmware). Já a informação apresentada na alternativa B está correta, pois o software básico corresponde a programas que resolvem problemas específicos de um usuário. A informação apresentada na alternativa C está incorreta, pois um sistema operacional é formado por vários módulos, como o gerenciador de processos, gerenciador de memória, gerenciador de arquivos, entre outros. Portanto, apenas a informação apresentada na alternativa I está correta.
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