Segundo Moore (1998, p. 29), o conceito de mediação é geralmente definido como a interferência em uma ________ ou em um _________ de uma terceira p...
Segundo Moore (1998, p. 29), o conceito de mediação é geralmente definido como a interferência em uma ________ ou em um _________ de uma terceira parte aceitável, tendo um poder de _________ limitado ou não autoritário e que ajuda as partes envolvidas a chegarem voluntariamente a um ________ mutuamente aceitável com relação às questões em disputa.
a. negociação, conflito, decisão, acordo. b. decisão; acordo; negociação; conflito c. negociação; acordo; decisão; conflito d. decisão; conflito; negociação; acordo.
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