O ciclo PDCA é um método de gestão que representa o caminho a ser seguido para que as metas estabelecidas possam ser atingidas. Na utilização do método, poderá ser preciso empregar várias ferramentas analíticas para a coleta, o processamento e a disposição das informações necessárias à condução das etapas do PDCA. Dentre as ferramentas analíticas, as técnicas estatísticas são de especial importância. Algumas dessas técnicas são: sete ferramentas da qualidade; amostragem; análise de variância; análise de regressão; planejamento de experimentos; otimização de processos; análise multivariada; confiabilidade.

WERKEMA, C. Métodos PDCA e DMAIC e suas ferramentas analíticas. 9. reimp. Rio de Janeiro: Grupo Editorial Nacional, 2021 (adaptado).

Diante do exposto, considere a imagem a seguir.

Disponível em: https://startando.se/ciclo-pdca-na-sua-vida/. Acesso em: 8 ago. 2022 (adaptado).

Com base na imagem apresentada, avalie as afirmações a seguir sobre o ciclo PDCA.

I. Uma das etapas mais importantes do PDCA é o Plan (Planejar), ou seja, criar o plano de ação da empresa. Nessa etapa, são traçados os objetivos e as metas e definidos os responsáveis por cada setor/área. 

II. Na etapa Do (Fazer), é colocado em prática tudo o que foi traçado durante a etapa Plan. Essa, normalmente, é uma das etapas mais demoradas e dispendiosas, pois é a etapa que busca “corrigir” aquilo que não está de acordo.

III. Durante a etapa Check (Verificar), os responsáveis devem verificar se os colaboradores estão de acordo com o Plano de Ação e se estes têm conhecimento desse plano.

IV. A etapa Act (Ação) é a última etapa do PDCA. Nela, são realizadas eventuais correções do Plano de Ação e, caso nenhuma “não conformidade” seja encontrada, o PDCA é dado como concluído.

É correto o que se afirma em

A) 

I e II, apenas.

B) 

I, II e III, apenas.

C) 

IV, apenas.

D) 

III e IV, apenas.

E) 

I, II, III e IV.