A alternativa correta é a letra C) Investir em programas de treinamento para aprimorar as habilidades de comunicação. Investir em programas de treinamento para aprimorar as habilidades de comunicação é uma estratégia eficaz de mitigação do ruído na comunicação organizacional, pois permite que os colaboradores desenvolvam habilidades de comunicação mais eficazes e melhorem a transmissão de mensagens. As outras alternativas apresentadas são ineficazes ou até mesmo prejudiciais para a comunicação organizacional, como manter uma cultura organizacional fechada e hierárquica, priorizar a comunicação formal e eliminar dinâmicas de comunicação informal e ignorar feedbacks negativos dos colaboradores. Quanto às afirmativas sobre o ruído na comunicação organizacional, a alternativa correta é a letra B) I, III e IV, apenas. A afirmativa II está incorreta, pois o papel do receptor na comunicação organizacional é fundamental para a compreensão da mensagem transmitida.
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