A comunicação não violenta, entendemos que o objetivo é melhorar a qualidade das nossas reações. Trabalhando a empatia, o receptor não violento ana...

A comunicação não violenta, entendemos que o objetivo é melhorar a qualidade das nossas reações. Trabalhando a empatia, o receptor não violento analisa a dor do seu interlocutor e busca encontrar o agente que motiva a pessoa a agir de determinada maneira, se baseando nos sentimentos e necessidades universais do ser humano. São os quatro pilares da CNV: * 10 pontos a) Observação, escuta ativa, Necessidade e Pedido concreto. b) Observação, Sentimento, Necessidade e Pedido. c) Empatia, escuta ativa, Necessidade e Pedido concreto. d) Empatia, escuta ativa, Necessidade e Pedido devolutivo.

Sociedade e Cidadania

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UNIPAR

cleberson brocanelo

12/04/2024

Respostas

12.04.2024

A alternativa correta é a letra B) Observação, Sentimento, Necessidade e Pedido. Esses são os quatro pilares da Comunicação Não Violenta (CNV), que busca melhorar a qualidade das nossas reações e promover uma comunicação mais empática e efetiva. Através da observação, identificamos fatos concretos e objetivos, sem julgamentos ou interpretações. Em seguida, expressamos nossos sentimentos em relação a esses fatos, identificando as necessidades universais que estão por trás desses sentimentos. Por fim, fazemos um pedido concreto, que seja claro e objetivo, para atender a essas necessidades.