A função do workflow no caso descrito seria A) Administrar o fluxo das informações entre os diferentes atores do processo no sistema. O workflow é responsável por gerenciar e controlar o fluxo de informações e atividades dentro de um processo, garantindo que as etapas sejam executadas na ordem correta e que as informações sejam compartilhadas entre os envolvidos. No caso da empresa que presta o serviço de cadastro para correspondências, o workflow seria responsável por gerenciar o fluxo de informações entre os clientes cadastrados, o sistema de compra on-line e a empresa prestadora de serviço.
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